CÔNG TY TNHH CENTOSY VIỆT NAM — đơn vị phân phối chính hãng thương hiệu giày trượt patin Flying Eagle tại Việt Nam — bảo hành sản phẩm Flying Eagle mua tại website flyingeagle.vn và tại cửa hàng theo đúng chính sách bảo hành của hãng, tính theo tháng kể từ ngày mua hàng.
Xem thêm: Giá giày trượt patin Flying Eagle: từ bao nhiêu, chọn sao?.
1. Thời hạn bảo hành giày patin Flying Eagle theo hạng sản phẩm
Mỗi mẫu giày Flying Eagle thuộc một hạng bảo hành của hãng. Hạng của đôi giày được ghi trên phiếu bảo hành đi kèm; thời hạn tính theo tháng kể từ ngày mua.
| Bộ phận / lỗi | Hạng VVIP | Hạng VIP |
|---|---|---|
| Form giày (boot) gãy hoặc nứt vỡ | 120 tháng | 96 tháng |
| Khung (frame) gãy hoặc nứt vỡ | 120 tháng | 96 tháng |
| Tuột ốc | 60 tháng | 36 tháng |
| Bánh xe nứt vỡ | 06 tháng | 03 tháng (trẻ em) · 06 tháng (người lớn) |
| Khoá, dây, gài bị gãy | 06 tháng | 03 tháng |
| Vỡ vòng bi | 04 tháng | 03 tháng |
- Hạng VVIP: Flying Eagle S5S+, S6S+ (S6S+ New), S7, S8, S9, F5S, F6S, F7.
- Hạng VIP: Flying Eagle K7, K9 (BKB K9), S5S, S6S, F1S+, F2S, F3S, F4, B5S+, FBS+.
- Mẫu không có tên ở trên: bảo hành theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành kèm giày — gọi 097.990.2338 để tra theo mã sản phẩm.
- Đổi mới: trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất (xem Chính sách đổi trả và hoàn tiền).
- Hết thời hạn bảo hành mà phát sinh lỗi: miễn phí công sửa chữa, khách hàng chỉ chi trả linh kiện thay thế.
- Phụ kiện bán rời: bảo hành lỗi nhà sản xuất theo thời hạn của hãng ghi trên trang sản phẩm hoặc phiếu bảo hành.
2. Trường hợp được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường, không có tác động của con người.
- Khách hàng cung cấp phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đã đăng ký khi mua hàng.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc không xác định được thông tin mua hàng (mất phiếu và không tra được số điện thoại).
- Mã sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp.
- Trầy xước, mòn do quá trình sử dụng lâu ngày.
- Bể, móp, biến dạng do va đập.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế sản phẩm hoặc mang đi sửa chữa ở nơi khác.
4. Nơi tiếp nhận bảo hành
Cửa hàng – trụ sở CÔNG TY TNHH CENTOSY VIỆT NAM: Liền kề 28 – OCT2, KĐTM Cổ Nhuế – Xuân Đỉnh, Phường Đông Ngạc, TP. Hà Nội · Hotline/Zalo 097.990.2338 · Email [email protected] · 8h30 – 21h00 tất cả các ngày trong tuần (Thứ 2 – Chủ nhật). Khách ở tỉnh gửi sản phẩm qua đơn vị vận chuyển theo hướng dẫn của nhân viên.
